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Centri assistenza tecnica Olimpia Splendid di Olimpia Splendid

ASSISTENZA

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SERVIZIO CLIENTI

Il servizio é una priorità per Olimpia Splendid che si avvale di 250 C.A.T. (centri assistenza tecnica) sul territorio nazionale per dare supporto ad utenti e clienti. Per Olimpia Splendid servizio al cliente vuol dire:

        •   Estensione di garanzia gratuita a 3 anni
        •   Contratti di manutenzione
        •   Climatizzatore di cortesia
        •   Erogazione di corsi ai clienti
        •   Fornitura di materiale tecnico


  


ESPANSIONE DIRETTA - IDRONICA
DOMANDE FREQUENTI
Esiste un modello che non necessita di nessuna installazione esterna e nemmeno di sfoghi o prese d'aria, da e per l'esterno?
risposta:

Ogni climatizzatore ha bisogno di un sistema per raffreddarsi durante il funzionamento per cui tubi, unità esterne o fori sono un modo semplice ed economico per realizzarlo.


Dove trovo la dima?
risposta:

La dima si trova all’interno dell’imballo, comunque nel manuale di istruzione (scaricabile da internet) si trovano tutte le dimensioni caratteristiche per poter fare la predisposizione.


Quanti metri possono distare UE e UI?
risposta:

La massima lunghezza dei tubi tra unità interna ed esterna è generalmente 15 metri (da controllare comunque nel manuale di installazione.


Che dislivello posso fare tra UE e UI?
risposta:

Il massimo dislivello unità interna ed esterna è generalmente 5 metri (da controllare comunque nel manuale di installazione.


Esistono delle pompe per far superare un dislivello alla condensa?
risposta:

Sì, esiste un kit micropompa universali per lo smaltimento della condensa ( B0024) ma sono da acquistare separatamente.


Le UE smaltiscono la condensa?
risposta:

No


Posso installare l'UE sopra il tetto?
risposta:

Non ci sono controindicazioni di nessun genere, è comunque opportuno che le unità esterne siano sempre accessibili all’assistenza.


In caso di mancanza di corrente ripartono con la programmazione precedente?
risposta:

Il pannello comandi presenta la possibilità di selezionare o meno la funzione di auto-restart.


Quanto lunghi possono essere i canali d'aria?
risposta:

Le canalizzazioni non hanno misure predefinite, è opportuno richiedere un progetto di un termotecnico che disegni la rete di canalizzazioni e la dimensioni correttamente.


E' necessario che ci sia una ripresa dell'aria?
risposta:

L’unità interna deve potere aspirare aria dall’ambiente in cui la immette, servirà quindi una griglia di ripresa.


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