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SERVIZIO CLIENTI

Il servizio é una priorità per Olimpia Splendid che si avvale di 250 C.A.T. (centri assistenza tecnica) sul territorio nazionale per dare supporto ad utenti e clienti. Per Olimpia Splendid servizio al cliente vuol dire:

        •   Estensione di garanzia gratuita a 3 anni
        •   Contratti di manutenzione
        •   Climatizzatore di cortesia
        •   Erogazione di corsi ai clienti
        •   Fornitura di materiale tecnico


  


ESPANSIONE DIRETTA - IDRONICA
DOMANDE FREQUENTI
Si possono montare altre griglie al di fuori di quelle in dotazione?
risposta:

Si possono installare griglie differenti da quelle date in dotazione purchè si rispettino le caratteristiche tecniche (area libera di passaggio aria, inclinazione alette,…)


E’ possibile avere un ricambio d'aria?
risposta:

C’è un kit (KR100) che consente tramite un foro nel muro di avere un sistema che prende aria dall’esterno e la porta all’interno facendola passare prima per la macchina in modo che venga raffreddata/riscaldata. La quantità di aria che si può introdurre in ambiente varia dai 90 mc/h ai 50 mc/h a seconda la profondità del muro.


Da quanti ampére deve essere la presa di corrente?
risposta:

Attualmente le prese di corrente nelle abitazioni civili sono da 10A e vanno bene.


Quale è lo spessore minimo della parete su cui montare l'unità?
risposta:

Non esiste uno spessore minimo, l’importante è che la struttura riesca a sostenere il peso della macchina (quasi 50 kg).


Quali accessori (tubi, griglie, ecc.) vengono forniti nell’imballo?
risposta:

Nell’imballo ci sono i tubi, le griglie, la staffa per il fissaggio della macchina, il libretto istruzioni ed il telecomando.


Come si fa a conoscere la potenza espressa in Btu?
risposta:

Si deve moltiplicare il valore in kW per 3416.


Funziona sia in raffreddamento che in riscaldamento?
risposta:

Ci sono due modelli di unico, quello contraddistinto dalla sigla HP fa sia caldo che freddo (è una pompa di calore).


Dovendo prevedere solo due griglie esterne, l'umidità in condensa come viene eliminata?
risposta:

C’è un sistema all’interno dell’unità che vaporizza l’acqua e la espelle da uno dei due fori sotto forma di umidità senza creare gocciolamenti o aloni intorno alle griglie.


ui dati tecnici presenti sul sito si parla di 37 db/A di rumorosità, è un valore costante o cambia?
risposta:

Il valore riportato sul catalogo è stimato alla minima velocità di ventilazione, per velocità superiori il livello sonoro è più elevato.


E’ possibile mettere un interruttore a monte della macchina?
risposta:

Si è possibile nel momento in cui chi fa il lavoro (deve essere un’elettricista) segue tutte le indicazioni della normativa.


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GARANZIE

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